Termos e Condições
Última atualização: 30 de maio de 2025 · Vigente a partir de: 30 de maio de 2025
Ao acessar o site da Farol Norte Consultoria Empresarial ("Farol Norte", "nós", "nosso") ou contratar qualquer um de nossos serviços, você ("Usuário", "Cliente") declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições. Caso não concorde com alguma disposição, solicitamos que não utilize o site nem contrate nossos serviços.
1. Definições
- Serviço: atividades de consultoria empresarial prestadas pela Farol Norte, incluindo Blueprint Review, Programa de Aprimoramento e Assessoria de Plano Faseado.
- Usuário / Cliente: qualquer pessoa física ou jurídica que acesse o site ou contrate os serviços.
- Nós / Nosso: Farol Norte Consultoria Empresarial, com endereço na Av. Francisco Glicério, 1248 - Centro, Campinas - SP, 13012-100.
- Acordo: contrato formado pela aceitação destes Termos e, quando aplicável, pela proposta comercial assinada.
- Conteúdo: textos, relatórios, análises, recomendações e demais materiais produzidos no âmbito dos serviços.
2. Aceitação dos termos
O uso do site ou a contratação dos serviços implica aceitação integral destes Termos. É necessária idade mínima de 18 anos ou representação legal de pessoa jurídica para contratar nossos serviços.
3. Descrição dos serviços
A Farol Norte oferece serviços de consultoria empresarial para pequenas e médias organizações, incluindo diagnóstico organizacional, revisão de processos e planejamento faseado. Os serviços são prestados conforme o escopo acordado em proposta comercial específica.
Os serviços estão disponíveis principalmente para empresas localizadas no estado de São Paulo, com possibilidade de atendimento remoto para outras regiões.
4. Conta e cadastro
O site não exige criação de conta para acesso. Para contratação dos serviços, o cliente deve fornecer dados de contato por meio do formulário disponível no site ou por outros canais de comunicação.
5. Responsabilidades do usuário
- Fornecer informações verídicas e atualizadas no formulário de contato e durante a prestação dos serviços.
- Utilizar o site e os serviços de forma lícita e não prejudicial a terceiros.
- Não reproduzir, distribuir ou utilizar comercialmente os conteúdos do site ou dos relatórios entregues sem autorização prévia por escrito.
- Manter sigilo sobre informações confidenciais eventualmente compartilhadas pela Farol Norte durante o projeto.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipo e design — é propriedade da Farol Norte ou de seus licenciantes. Os relatórios e materiais produzidos nos projetos são entregues ao cliente para uso interno, sendo vedada a reprodução comercial sem autorização.
O cliente concede à Farol Norte licença limitada para utilizar as informações fornecidas exclusivamente para a prestação dos serviços contratados.
7. Condições de pagamento
- Os valores dos serviços são apresentados em Reais (R$) e definidos em proposta comercial.
- As condições de pagamento são acordadas por escrito antes do início de cada projeto.
- Em caso de cancelamento após o início do projeto, pode ser aplicada cobrança proporcional às atividades já realizadas.
- Aceitamos pagamento via transferência bancária, PIX ou boleto, conforme indicado na proposta.
8. Prazo e entrega dos serviços
- Os prazos de cada serviço são estabelecidos na proposta comercial e contados a partir da data de início acordada.
- Atrasos causados pelo cliente no fornecimento de informações ou disponibilidade para reuniões podem impactar o cronograma sem penalidade para a Farol Norte.
- Os relatórios finais são entregues em formato digital (PDF), salvo disposição em contrário.
9. Isenção de responsabilidade
Os serviços da Farol Norte têm natureza consultiva e de assessoria. As recomendações fornecidas são baseadas nas informações disponibilizadas pelo cliente e na análise da equipe, mas não constituem garantia de resultado específico.
A Farol Norte não se responsabiliza por decisões tomadas pelo cliente com base nas recomendações fornecidas, nem por resultados financeiros decorrentes da implementação ou não implementação das sugestões apresentadas.
10. Limitação de responsabilidade
Em nenhuma circunstância a Farol Norte será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidades ou danos consequentes decorrentes da utilização dos serviços. Quando aplicável, a responsabilidade total da Farol Norte fica limitada ao valor pago pelo serviço contratado.
11. Confidencialidade
Ambas as partes se comprometem a manter sigilo sobre as informações confidenciais trocadas durante o projeto. A Farol Norte assina acordo de confidencialidade (NDA) com o cliente antes do início de qualquer fase de diagnóstico.
12. Rescisão
Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato de prestação de serviços mediante comunicação escrita com antecedência mínima de 7 dias corridos. Em caso de rescisão, serão cobrados os valores proporcionais às atividades já realizadas.
13. Resolução de conflitos
As partes se comprometem a buscar solução amigável para eventuais divergências antes de recorrer a qualquer instância judicial. Na impossibilidade de acordo, fica eleito o Foro da Comarca de Campinas - SP como competente para dirimir quaisquer litígios, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Este Acordo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
14. Disposições gerais
- Integralidade: estes Termos, em conjunto com a proposta comercial, constituem o acordo integral entre as partes.
- Severabilidade: se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.
- Renúncia: a não aplicação de qualquer disposição não implica renúncia ao direito de aplicá-la futuramente.
- Cessão: o cliente não pode ceder seus direitos e obrigações sem consentimento prévio e escrito da Farol Norte.
15. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização. O uso continuado dos serviços após alterações implica aceitação dos novos termos.
16. Contato
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Av. Francisco Glicério, 1248 - Centro, Campinas - SP, 13012-100
- Telefone: +55 19 3258-7043